Política de reembolso

Última actualización: octubre de 2026

Desistimiento: 14 días

Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin dar explicaciones. Hazlo desde nuestra página Desistir del contrato o escribiendo a info@elsilencia.com.

Garantía de 100 noches

Además, dispones de 100 noches desde la entrega para probar el Kit Silencia (pedidos entregados en la España peninsular). Si no te convence, solicita la devolución desde nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y te devolvemos el precio que pagaste por el kit. Devuelve el dispositivo con su estuche y su cable; no hace falta devolver los parches usados. Los packs de parches de recambio comprados aparte no forman parte de esta prueba. Condiciones completas en Garantía de 100 noches.

Cómo devolver

Te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita. Devuelve el producto con todos sus accesorios en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión.

Reembolso

Te devolvemos el importe, incluido el envío estándar, al mismo medio de pago en un máximo de 14 días naturales. Podemos esperar a recibir el producto, o una prueba de su envío, antes de reembolsar.

Productos defectuosos

Si tu producto presenta una falta de conformidad, tienes 3 años de garantía legal: lo reparamos, sustituimos o reembolsamos sin coste para ti. Escríbenos a info@elsilencia.com.